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Unsere Kontodaten

Unsere Bankdaten lauten, wie folgt:

Kontonr.:       806.363.608

BKLZ:            500.100.60

Kreditinstitut: Postbank

Öffnungszeiten von unserem Abhol-Store in Dresden

Mo - Fr 08:30 - 18:30 Uhr (August/September 09:00 - 18:00 Uhr und vom 04.02-08.04. - 09:00 - 18:00 Uhr )

Wie groß muss mein Seitenrand angelegt werden?

Grundsätzlich befolgen Sie bitte die Vorgaben von Ihrem Prüfer/Prüfungsamt. Sollte es keine Layoutvorlagen geben empfehlen wir auf der Seite, wo gebunden wird mindestens einen Rand von 2,5cm einzuplanen.

Was mach ich, wenn ich meine Daten nicht hochladen konnte?

In diesem Fall nutzen Sie bitte den Upload-Link, welchen Sie mit Ihrer Bestellbestätigung erhalten. Sollte es damit auch nicht realisierbar sein schicken Sie ihre Daten per Email an "info@studentendruckportal.de" oder setzen Sie sich mit unseren Mitarbeitern telefonisch in Verbindung.

Unsere Mitarbeiter sind für Sie von Mo-Fr von 08:30 - 18:30 Uhr telefonisch erreichbar.

Zahlungsarten

Sofortüberweisung.de - 1,00

Informationen zu diesem Onlinezahlservice finden Sie unter:

www.sofort.com/ger-DE/kaeufer/sofort-ueberweisung/

Paypal.de -  bei Versand kostenfrei - bei Selbstabholung 1,00€

Informationen zu diesem Onlinezahlservice finden Sie unter www.paypal.de

Vorauskasse - 1,00€

Die Bearbeitung Ihres Auftrages erfolgt erst nach dem Zahlungseingang auf unserem Konto, in der Regel dauert dieser Vorgang 2-3 Werktage. Für eine schnellere Auftragsbearbeitung, vor allen Dingen bei Expressbestellungen, senden Sie uns bitte einen Zahlungsbeleg/Überweisungsquittung (z.B. Screenshot). Nach Erhalt des Zahlungsbeleges können wir Ihren Auftrag sofort weiter bearbeiten und schnellstmöglich an Sie versenden. Sie bekommen nach Auftragseingang eine email mit der Rechnung und den Zahlungsdetails zugesendet. 

Bar-Nachnahme - 5,00€ - NICHT BEI EXPRESSBESTELLUNGEN MÖGLICH!

zzgl. 2,00€ Bearbeitungsgebühr durch DHL  

Bar- oder EC-Kartenzahlung -  kostenfrei

nur bei Selbstabholung möglich, EC-Zahlung ab 10,00€ möglich

Versandkosten & Selbstabholung

Wir versenden von Montag bis Freitag. Die Zustellung erfolgt durch DHL und UPS, STANDARD-Zustellung von Montag bis Samstag, EXPRESS-Zustellung von Montag bis Freitag, EXPRESS-Zustellung am Samstag ist gegen Aufpreis möglich. DHL_Versandbedingungen

STANDARD Deutschland - 6,00€   KOSTENLOS AB 100€ WARENWERT!

Dateneingang* bis 14 Uhr, Lieferzeit 3-4 Werktage 

EXPRESS 24h Deutschland - 15,00€ 

Keine Express-Lieferung an Packstationen möglich! Dateneingang* bis 12 Uhr, Lieferung am nächsten Tag bis 12 Uhr, zzgl. 20% Expresszuschlag auf den Auftragswert, Samstagszustellung gegen 10,00€ Aufpreis möglich

EU STANDARD, Versand ins EU-Ausland - 16,00€ 

Dateneingang* bis 14 Uhr, Lieferzeit ca. 4 Werktage

Selbstabholung* "Late Bird"

Standard, Dateneingang* bis 12 Uhr, Fertigstellung innerhalb von 2-3 Werktagen, nur möglich bei: Bindungen, Diplom- und Abschlussarbeiten, Drucken, Plotts, Postern und Plakaten.

Selbstabholung* "Early Bird" 

Express, zzgl. Expresszuschlag: 20% auf den Auftragswert

Dateneingang* bis 12 Uhr, Fertigstellung innerhalb von 24 Stunden, nur möglich bei: Bindungen, Diplom- und Abschlussarbeiten, Drucken, Plotts, Postern und Plakaten.

Öffnungszeiten Abhol-Store: Mo - Fr 08:30 - 18:30 Uhr 

* "Selbstabholung" erfolgt im Studentendruckportal.de- Store Dresden (DieKopie24), mehr dazu im Punkt "Unser Selbstabholer-Store". Du bekommst direkt nach Fertigstellung des Auftrags eine email und kannst ihn dann wie beschrieben im Store abholen.

* "Dateneingang" bedeutet, dass die Bestellung und der Eingang der Druckdaten spätestens zum angegebenen Zeitpunkt erfolgt sein muss. Falls die Bestellung und der Eingang der Druckdaten später erfolgt, kann sich die Lieferzeit um einen Werktag verzögern.

Druckdaten/Datenblatt

Druckdaten sind als druckfähige PDF-Dokument mit folgenden Spezifikationen anzulegen:

• Farbraum CMYK
• Druckauflösung 600dpi
• Komprimierungseinstellung für Bilder und Grafiken "Bildqualität hoch"
• keine ICC Farbprofile
• alle Schriften in Pfade oder Kurven wandeln
• alle Ebenen auf eine Ebene reduzieren
• keine „nicht druckbaren“ Elemente wie Schaltflächen, Formularfelder oder Stempel
• alle Sicherheitseinstellungen auf aus, keine Passwörter oder Einschränkungen beim Drucken und Bearbeiten

Sollten die Druckdaten diesen Spezifikationen nicht entsprechen, übernehmen wir keine Haftung für das Druckergebniss. Zur Sicherheit empfehlen wir, unseren kostenpflichtigen Datencheck-Service in Anspruch zu nehmen, dann werden alle für den Druck wichtigen Parameter von uns geprüft und wir setzten uns bei Problemen automatisch mit Dir in Verbindung.

Gegen Aufpreis wandeln wir natürlich auch gern Office-, JPG- oder TIFF-Daten/Dateien usw. in druckfähige PDF-Dokumente um. Anfragen dazu bitte an info@studentendruckportal.de senden.

Datencheck

Datencheck = Prüfung der Druckdaten auf eventuelle Probleme beim Druck. Bitte dazu den Punkt "Druckdaten/Datenblatt" beachten!

• Kein Datencheck - kostenlos - Daten werden ungeprüft gedruckt, X-tra Print übernimmt keine Haftung bei fehlerhaften Druckdaten!

• Standard-Datencheck - 3,00€ - Daten werden auf Druckbarkeit überprüft, bei Problemen setzen wir uns per email mit Dir in Verbindung.

• Premium-Datencheck - 10,00€ - Daten werden auf Druckbarkeit überprüft, wir beheben Probleme nach Möglichkeit selber und setzen uns telefonisch oder per email mit Dir in Verbindung.

Wie wandle ich meine Daten in ein PDF-Dokument um?

Die meisten aktuellen Softwareprodukte haben diese Funktion mit an Bord. Du findest sie z.B. unter "Speichern unter", "Exportieren", "Konvertieren" oder "Freigeben". Ansonsten gib es einfach zu bedienende und kostenlose PDF-Umwandler, die aus allen Ausgangsdaten im Handumdrehen ein PDF-Dokument zaubern. Eine gute Lösung ist z.B. der "PDFCreator", diesen kann man sich kostenlos auf http://de.pdfforge.org/ downloaden.

Gegen Aufpreis wandeln wir natürlich auch gern Office-, JPG- oder TIFF-Daten/Dateien usw. in druckfähige PDF-Dokumente um. Anfragen dazu bitte an info@studentendruckportal.de senden.

Datenbezeichnung

Bitte Druckdaten immer mit einer eindeutigen Bezeichnung versehen, damit diese korrekt zugeordnet werden können. Sollen mehrere Dateien gedruckt werden, bitte die Druckdaten in der zu druckenden Reihenfolge nummerieren.

Datenschutz

Wir halten Datenschutz für sehr wichtig! Deshalb geben wir keine Daten an Dritte weiter und speichern Auftragsdaten nur so lange, wie für die Bearbeitung des Auftrags nötig. Dann werden alle Auftragsdaten gelöscht und Du bekommst dafür auch eine email-Bestätigung.

Gutscheine

Gutscheincodes und Rabatte gelten nicht für Aktionsangebote und sind nicht kombinierbar. Eine Barauszahlung von Gutscheinen ist nicht möglich.

Statusmeldungen zum Auftrag

Du erhältst immer den aktuellen Status Deines Aufrags per email, so z.B. Informationen zum Auftragseingang, Bearbeitungs- und Versandstatus. Also bist Du immer auf dem Laufenden...

Ebenen

Bevor Sie uns Ihre Daten liefern, achten Sie bitte darauf alle Kanäle, außer CMYK, zu löschen und die Ebenen auf eine zu reduzieren.

Farbabweichung

Geringe Farbabweichungen sind trotz modernster Drucktechnik immer möglich, denn das Druckergebnis hängt von vielen Faktoren ab. Papierbeschaffenheit und klimatische Bedingungen am Druckort spielen u. a. eine Rolle. Und nicht zu Vergessen ist, die Farbempfindung jedes Menschen ist unterschiedliche, also subjektiv.

Farbmodus

Legen Sie Ihre Daten niemals in LAB oder RGB, sondern immer im CMYK Farbmodus an. Druckdaten, die vom Farbprofil abweichen, werden automatisch umgerechnet und können zu Farbabweichungen führen. Verwenden Sie Prozessfarben, statt Schmuck- oder Sonderfarben, um Fehlinterpretationen in der Farbgebung zu vermeiden und ersetzen Sie Sonderfarben immer durch den entsprechenden CMYK-Wert, wenn kein Produkt mit Sonderfarben bestellt wurde. Bitte bedenken Sie auch, dass nicht kalibrierte Ausgabegeräte wie z. B. Monitore, das Druckergebnis verfälschen können.

Schriften/ Zeichensätze

Bevor Sie eine geschlossene Datei erstellen, achten Sie darauf, dass alle Schriften und Leerzeichen in Pfade bzw. Kurven umgewandelt sind, da bloßes Einbetten nicht ausreicht. Legen Sie schwarze Texte zu 100% in Schwarz an und verwenden Sie Linienstärken immer entsprechend der hellen oder dunklen Fläche, auf die gedruckt werden soll.

Ich habe mein Kennwort für den LOGIN vergessen. Was kann ich tun?

Sollten Sie sich nicht mehr an Ihre LOGIN –Daten erinnern, empfehlen wir Ihnen den Klick auf „Kennwort vergessen“. Innerhalb weniger Minuten erhalten Sie ein neues Kennwort an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse und können sich damit anmelden. Anschließend lässt sich dieses wieder ändern.

automatische Selektion von farbigen Seiten

Das Team vom Studentendruckportal selektiert mit Hilfe einer Software alle als s/w, graustufen- oder 4c farbig erkennbaren Seiten im Dokument. Aufgrund der nicht genau definierten Farbseiten im PDF Dokument kann es zu Abweichungen kommen. Wir übernehmen keine Haftung für die Richtigkeit der Selektion.

manuelle Selektion von farbigen Seiten

Nur die in der aufgeführten Auflistung enthaltenen Farbseiten werden farbig gedruckt. Hierbei muss jeder Farbseite manuell angegeben werden. Bitte nur die PDF-Seitenzahl(en) aller Seiten angeben welche farbig gedruckt werden sollen. Auflistung der Seitenzahlen mit einem Komma trennen.